Directeur / Réception — PC
La résidence crée la commande
Le client part, la commande de nettoyage est saisie une seule fois dans GRH+ et transmise instantanément au prestataire. Fini les fichiers Excel qui s'échangent par mail pendant quatre jours.
Une information saisie une fois circule partout : dans le planning, dans les heures, puis dans la facturation.
Création de la commandeListe du personnelDocuments obligatoires
Société de nettoyage — PC ou smartphone
Le prestataire planifie
Affectation des salariés, création des équipes, répartition des appartements. GRH+ vérifie les DPAE et signale de manière flagrante tout salarié non déclaré. Le bon de travaux s'édite en un clic après répartition.
Un salarié sans DPAE valide ne peut pas être envoyé sur site sans que la résidence et le prestataire le voient.
Création des équipesVérification DPAEBon de travaux
Équipes nettoyage — smartphone
Les équipes interviennent
Chaque salarié ouvre son lien et voit son affectation du jour. Il valide le ménage appartement par appartement ; l'avancement devient visible immédiatement côté résidence, sans qu'un appel soit passé.
Heure d'arrivée, heure de départ, heure de livraison de chaque appartement : tout est enregistré sans saisie supplémentaire.
Validation lot par lotRetour ménageSuivi en direct
Gouvernante / Étages — smartphone ou PC
La gouvernante valide, la réception libère
Contrôle qualité des appartements validés, puis OK GOUV. L'appartement passe automatiquement en libéré côté réception, prêt pour le client suivant.
Le débrief se fait à l'appartement plutôt qu'à la personne : les problèmes récurrents par logement ressortent d'eux-mêmes.
Contrôle qualitéOK GOUVLibération automatique
